Trocas e Devoluções

          A Made in Mato utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos,primando pela qualidade

         e satisfação de seus clientes.

         Criamos uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor,promovendo sempre

         uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória. Para que a sua troca ou devolução ocorra, fique atento às

         nossas regras de trocas:

            Devem ser enviados pelo cliente todos os itens da solicitação de devolução; 

            O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, 

            O produto não pode conter indícios de uso;

            O produto deve conter todas as etiquetas intactas;tags.

            O produto deve ser enviado juntamente com a nota fiscal, manuais e acessórios.

             Para efetuar a troca ou devolução,basta entrar em contato com a nossa Central de Atendimento Telefônico/

             E-mail ou WhatsApp e fazer sua solicitação,dentro do prazo estipulado.

             Uma vez recebido o produto em nosso Centro de Distribuição, será realizada uma análise de qualidade que pode levar até 05 dias úteis.

         Só será efetuada a troca se todas as regras de trocas forem atendidas.

        Verifique os prazos estipulados para Trocas e Devoluções :

       Insatisfação / Arrependimento / Desistência/Defeitos de Fabricação
       Se você efetuou a compra na Made in Mato recebeu o produto em perfeitas condições e, ainda sim, não ficou satisfeito.

      Você pode trocar o produto em até 7 dias corridos a contar da data de recebimento do produto.

 

      *Após este prazo,em caso de trocas por tamanho ou cor,os custos de devolução será responsabilidade do cliente,

      não podendo exceder 90 dias corridos,após o recebimento da compra,mediante a Nota Fiscal do produto comprado

      em nosso site.

      *Devido ao motivo do cancelamento o(s) produto(s) devem ser enviado(s) para nosso Centro de Distribuição,

       cujo endereço consta na nota fiscal,através de qualquer operador logístico, pois a responsabilidade/custo dessa

        devolução é por conta do cliente arrependido de sua compra.

        No caso de cancelamento da compra por arrependimento, o valor pago pelo cliente será devolvido descontando o

        valor do custo de envio (frete).

       Em caso de defeitos de fabricação o prazo de troca é de até 07 dias corridos a contar do recebimento do produto.

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